Scambio informazioni tra gli operatori

In ottemperanza a quanto disposto dalla deliberazione dell'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambienti, ex AEEGSI) n° 294/06 ("Disposizioni in materia di standard di comunicazione tra i soggetti operanti nel settore del gas ai sensi dell'articolo 2, comma 12, lettere g) e h), della legge 14 novembre 1995, n° 481") e n. 134/08 a partire dall'1 luglio 2007 i distributori di gas naturale, gli utenti del servizio di distribuzione del gas naturale e i venditori di gas naturale (qualora non utenti) sono tenuti ad effettuare attraverso il canale di posta elettronica certificata gli scambi di informazioni finalizzati all'effettuazione:

• delle prestazioni di qualità commerciale previste dalla Deliberazione ARG/gas n. 120/08 richieste da clienti finali allacciati ad una rete di distribuzione di gas naturale, ivi inclusi i clienti finali alimentati in media o alta pressione; 
• della sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della deliberazione n. 138/04;
   

In ottemperanza a tale disposizione A2A Energia ha attivato i seguenti indirizzi di Posta Elettronica Certificata:

Per il gas

• bonusgas.aen@pec.a2a.eu
• prestazionigas.aen@pec.a2a.eu

Per l' elettricità

• bonusele.aen@pec.a2a.eu
• prestazioniele.libero.aen@pec.a2a.eu

Per saperne di più

• Delibera 168/04
• Delibera n. 294/06
• Delibera ARG/gas 120/08
• Delibera ARG/com 134/08
• Delibera ARG/gas 185/08

Solamente nel caso in cui si verificasse un disservizio nei sistemi telematici di durata superiore alle 12 ore le comunicazioni potranno essere inviate via fax o posta ai seguenti recapiti:

A2A ENERGIA  
Corso di Porta Vittoria 4
20122 Milano
fax per il gas: 0303554391
fax per l’elettricità: 0277203989